Obchodní podmínky
Podmínky užívání služeb a nákupu
Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Ligarestr s.r.o., se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2, IČO: 12345678 (dále jen „prodávající") a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „kupující"), která využívá služeb prodávajícího.
Odesláním objednávky nebo poptávkového formuláře kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.
Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je prodej zboží (kávových produktů a příslušenství) a poskytování služeb (předplatné, kurzy, firemní dodávky) specifikovaných v nabídce prodávajícího.
Všechny informace o zboží a službách uvedené na webových stránkách mají informativní charakter. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu specifikací bez předchozího upozornění.
Objednávka a uzavření smlouvy
Kupující podává objednávku prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo e-mailem. Objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy.
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky kupujícímu prostřednictvím e-mailu. Prodávající má právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.
Kupující je povinen uvést správné a pravdivé údaje potřebné pro realizaci objednávky.
Ceny a platební podmínky
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou v českých korunách (CZK) a zahrnují DPH. Cena dopravy není zahrnuta v ceně zboží a je účtována zvlášť dle aktuálního ceníku.
Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění. Pro kupujícího je závazná cena uvedená v potvrzení objednávky.
Platbu je možné provést následujícími způsoby:
- Bankovním převodem na účet prodávajícího
- Dobírkou při převzetí zboží
- Online platební kartou
Dodací podmínky
Prodávající se zavazuje dodat zboží ve lhůtě uvedené při potvrzení objednávky. Obvyklá dodací lhůta je 24 hodin v Praze a 48 hodin v rámci České republiky.
Zboží je zasíláno prostřednictvím smluvních přepravců. Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat stav zásilky a případné poškození ihned reklamovat u přepravce.
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí a úplného zaplacení kupní ceny.
Předplatné
Předplatné kávy je smlouva na dobu neurčitou. Kupující může předplatné kdykoliv zrušit písemným oznámením (e-mailem) nejpozději 5 pracovních dnů před datem příští dodávky.
Prodávající si vyhrazuje právo změnit cenu předplatného. O změně bude kupující informován minimálně 14 dnů předem a má právo předplatné bez sankce zrušit.
Odstoupení od smlouvy
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pro účinné odstoupení je třeba písemně informovat prodávajícího a vrátit zboží v původním stavu.
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na:
- Zboží podléhající rychlé zkáze nebo s krátkou dobou spotřeby
- Zboží upravené podle přání kupujícího
- Služby, které byly plně poskytnuty před uplynutím lhůty pro odstoupení
V případě platného odstoupení vrátí prodávající kupujícímu uhrazenou částku do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
Reklamace a záruka
Prodávající odpovídá kupujícímu za vady, které má zboží při převzetí. Na zboží se vztahuje záruční doba dle platných právních předpisů.
Reklamaci je kupující povinen uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady, a to písemně na e-mailovou adresu [email protected]. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
Kupující je povinen při reklamaci doložit doklad o zakoupení zboží a popsat zjištěnou vadu.
Odpovědnost
Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným použitím nebo skladováním zakoupeného zboží.
Prodávající neodpovídá za nedostupnost webových stránek z důvodů nezávislých na jeho vůli ani za případné škody tím způsobené.
Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů, který je k dispozici na webových stránkách prodávajícího.
Řešení sporů
V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz).
Právní vztahy vzniklé na základě těchto podmínek se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
Závěrečná ustanovení
Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky budou zveřejněny na webových stránkách a nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.
Pro smluvní vztahy vzniklé před změnou podmínek platí podmínky účinné v době uzavření smlouvy.
V případě, že některé ustanovení těchto podmínek je nebo se stane neplatným či neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2024.